2 ! 30
30 /*************** 01 *********************/
Bonton obstaja v poslovnem in tudi zasebnem ivljenju. Prosim in
oprostite sta besedici, ki bi ju morali imeti na delovnem mestu
vedno pripravljeni v rokavu, saj ju potrebujemo ali pa vsaj utegnemo
30 /*************** 02 *********************/
potrebovati bolj pogosto, kot si mislimo. Prijazno opraviilo
lahko zgladi vsak nesporazum ter preprei veino nepriakovanih
in nepotrebnih zadreg ali celo prepirov. Pa ne le v poslovnem svetu,
30 /*************** 03 *********************/
marve tudi in predvsem v zasebnem ivljenju. Doma zelo pogosto
pozabimo vsa pravila bontona in drobne pozornosti. Besedice, kot so
hvala, prosim, oprosti, dovoli, izvoli, so po ugotovitvah poznavalcev
30 /*************** 04 *********************/
vse preredke v vsakdanjem pogovoru med lani druine. S tujci
pa je veliko laje biti vljuden, olikan in galanten. Verjetno
zato, ker je bonton priuena in ne privzgojena spretnost, ki
30 /*************** 05 *********************/
zahteva nekoliko truda in napora ter nenehno budnost in pozornost.
Pomembno je, da se znamo, zmoremo in seveda hoemo opraviiti.
Besede opraviila morajo biti izreene s primernim tonom in na
30 /*************** 06 *********************/
primeren nain. Hkrati je potrebno opraviilo izraziti vedno z
doloeno mero samozavesti in spotovanja do prizadetega in z glasom,
ki zagotavlja, da se kaj podobnega ne bo ve nikoli ponovilo.
30 /*************** 07 ********************/
Z opraviilom skuamo zbuditi naklonjenost in dejansko dosei
odpuanje, zato naj bo imbolj iskreno. Vsebino in nain opraviila
prilagodimo osebi, ki smo jo prizadeli, in vzroku nesporazuma.
30 /*************** 08 ********************/
V poslovnem okolju so primerna tudi pisna opraviila. V domaem
okolju se praviloma ne opraviujemo pisno. To storimo le izjemoma,
zaradi odsotnosti, bolezni ali utemeljenih razlogov. Med ljudmi,
30  /*************** 09 *******************/
ki so si naklonjeni, je priljubljena gesta sprave pogosto povezana
s povabilom na veerjo, z nakupom najbolj priljubljenega cvetja
ali drugih malenkosti. V ozkem krogu ljudi so opraviila lahko
30 /*************** 10 ********************/
izredno spontana in prisrna. e ste v zadregi, in ne veste, kako
bi se opraviili in zgladili zamero brez nepotrebnega zapletanja,
si vzemite za vzgled otroke, ki so pravi mojstri te umetnosti.
************KONEC*********************
